Het onderzoeksbeleid van hotelsaturnpalace.nl: zo controleren wij de informatie

1. Wie deze site maakt

hotelsaturnpalace.nl gaat alleen over Saturn Palace Resort aan de oostkant van Lara. De site hoort bij een reeks Nederlandstalige sites over losse hotels, campings en bestemmingen, allemaal van dezelfde eigenaar; welke dat zijn, staat op de pagina over ons netwerk. Saturn Palace hoort niet bij een hotelketen. Het hotel en zijn exploitant hebben geen zeggenschap over wat hier staat en betalen niets. Reserveren of afrekenen kan hier niet: je rondt je boeking altijd af bij een reisorganisatie.

2. Hoe wij geld verdienen

Klik je via deze site door naar een reisorganisatie en boek je daar, dan betaalt die ons een commissie. Jij betaalt daardoor niet meer. D-Reizen staat in elke lijst als eerste, daarna volgen Corendon en Prijsvrij, dan Sunweb en VakantieDiscounter, die onderling op prijs wisselen, en tot slot de overige. Die volgorde is een keuze van de redactie en zegt niets over wie voor jouw week het goedkoopst is; daarvoor staan de prijzen per vertrekdatum op de site. Ook bij D-Reizen ontvangen wij commissie, en dat zeggen wij er hier gewoon bij.

3. Wanneer iets bij ons een feit is

4. Als bronnen elkaar tegenspreken

Bij Saturn Palace gebeurt dat vaak. Het hotel noemt 337 kamers, de aanbieders 330 tot 336; de jacuzzikamer binnen is volgens het hotel 40 m², volgens drie aanbieders 38 m² en volgens een andere 28 m². Wij kiezen dan niet stilletjes één getal en rekenen geen gemiddelde uit, maar noemen de varianten met hun bron. Alle tegenstrijdigheden staan bij elkaar op de bronnenpagina, en de keuze die wij op de site maken.

5. Zo zijn de reviews geteld

6. Hoe de prijzen op de site komen

Geen enkele prijs staat met de hand in een tekst. Elke nacht halen wij de reizen op uit de feeds van de reisorganisaties, en bij elk prijsblok staat wanneer dat voor het laatst gebeurde. Een vertrekdatum die voorbij is, verdwijnt vanzelf. Het bedrag bij de aanbieder zelf is altijd leidend, want dat kan overdag veranderen. Losse prijzen die wij tijdens ons onderzoek bij een aanbieder zagen, publiceren wij niet: zonder reisgezelschap, kamer en reisduur zeggen ze niets.

7. Waar wij van afblijven

Niemand van de redactie heeft voor deze site in Saturn Palace gelogeerd, en wij schrijven ook niet alsof dat zo is. De foto's komen van de vorige versie van deze site en uit het beeldmateriaal dat reisorganisaties beschikbaar stellen, met de bron erbij; foto's van gasten uit reviews gebruiken wij niet. Een kamerfoto zetten wij alleen bij een kamer als de aanbieder hem aan die kamer koppelt. Sterren, een keurmerk of een renovatiejaar noemen wij alleen met een bron erachter, en kritiek die gasten aantoonbaar geven, blijft staan.

8. Fouten van de vorige versie, hersteld